Foire aux questions

Questions sur les matériaux et tissus

Questions sur les produits

Questions sur la marque

  • Romer est une marque intemporelle d’équipement pour bébé offrant des sièges d’auto, des poussettes et des accessoires élégants et haut de gamme. Nos articles soigneusement sélectionnés mélangent une élégance simple, mais raffinée, des tissus soigneusement sélectionnés et une qualité fiable avec des décennies d’expertise en ingénierie. 

  • Romer est pour les parents qui veulent des produits pour bébés de haute qualité sans compromis. Notre équipement est parfait pour les familles qui apprécient la sécurité, l’esthétique moderne et le concept réfléchi. 

  • Oui, Romer et Britax appartiennent à la même société mère. Bien que les deux marques se consacrent à la fourniture d'articles de puériculture de haute qualité, elles ont chacune des produits et une identité qui leur sont propres. Chaque marque a sa propre philosophie de conception et son propre processus de développement de produits. Visitez www.romerbaby.com/fr-ca/about-us et suivez-nous sur Facebook (@romerbaby) et Instagram (@romer_babygear) pour en savoir plus. 

  • Britax Romer en Europe et Romer en Amérique appartiennent à la même société mère. Bien que les deux marques se consacrent à la fourniture d'articles de puériculture de haute qualité, elles ont chacune des produits et une identité qui leur sont propres. Chaque marque a sa propre philosophie de conception et son propre processus de développement de produits. Visitez romerbaby.com et suivez-nous sur Facebook (@romerbaby) et Instagram (@romerbaby_usa) pour en savoir plus. 

  • Vous pouvez acheter des produits Romer chez certains détaillants. Pour savoir où les acheter, cliquez ici. 

  • Nous comprenons l'importance de voir et de sentir les textures de nos produits. Actuellement, nous ne proposons pas d'échantillons, mais nous fournissons des images de haute qualité et des descriptions détaillées des options de mode sur www.romerbaby.com/fr-ca/ pour vous aider à faire un choix éclairé. Nous sommes également disponibles pour un appel vidéo au cours duquel nous pouvons vous montrer le produit de près, si c'est ce que vous préférez. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contactez le service à la clientèle. 

  • Nous sommes ici pour aider. En cas de questions ou de besoin d’assistance, appeler le service consommateurs de Romer de la façon suivante : 

    • Heures d’appel : 

      Lundi à jeudi : 10 h à 16 h heure de l’Est 

    (Remarque : Les heures peuvent varier à l’époque des vacances.)

    • Formulaire en ligne : Remplissez le formulaire de contact sur notre site web et un membre de l’équipe communiquera avec vous sous peu. 

Questions sur les matériaux et tissus

  • Non, les tests pour les SPFA font partie de notre protocole de test mondial standard.

  • Oui, les tissus des sièges d’auto sont naturellement ignifugés sans produits chimiques ignifuges ajoutés (à l’exclusion des accents en similicuir). 

  • Seawool est un tissu doux, durable et écoluxueux fabriqué à partir de polyester recyclé* et de coquilles d’huîtres revalorisées*. Il ressemble à de la laine mérinos, mais est respirant, résistant aux odeurs et sûr pour le lavage en machine et au séchage.  

    * Le tissu Seawool est fabriqué à partir de 49,2 % de polyester recyclé, 21,3 % de mélange de polyester recyclé avec des coquilles d’huîtres et de 29,5 % de polyester. 

  • Les allergies aux crustacés sont déclenchées par la « chair » de l'animal marin, et non par la coquille. Les coquilles d'huîtres ressemblent à des os et sont principalement composées de calcium. Au cours du processus de création de la laine de mer Seawool, les coquilles d'huîtres revalorisées sont chauffées à plus de 538 °C (1 000 °F) pendant plusieurs heures, puis elles sont broyées et ajoutées à du polyester recyclé pour créer le fil de laine de mer Seawool. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons toutefois de consulter un allergologue si vous avez des inquiétudes particulières. 

  • Oui. Alors que les tricots solides et les touches de similicuir de la poussette Tura, du siège d'auto convertible Veni, du siège d'auto pour nourrisson Juni et du moïse Sera sont tous partiellement fabriqués à partir de laine de mer Seawool, les tissus mélangés et les touches de maille sont dérivés de polyester recyclé. 

  • Oui. Tous les articles souples pour siège d’auto de Romer, ainsi que les inserts de poussette et les doublures pour berceau peuvent être lavés et séchés en machine. Le cadre de la poussette et la coquille du siège d’auto peuvent également être facilement essuyés avec du savon doux et de l’eau. Vous devez toujours vous référer à l’étiquette d’entretien ou au guide de l’utilisateur pour des instructions d’entretien spécifiques. 

  • Lors du lancement, certains détaillants canadiens proposeront le siège d'auto convertible Veni et le siège d'auto pour nourrisson Juni avec le style grain de poivre, tandis que la poussette Tura et le moïse Sera compatible avec celle-ci seront disponibles avec les trois styles : grain de poivre, truffe et perle.   

Questions sur les produits

Siège d'auto pour nourrisson Juni(MC) et base Versa(MC)

  • Juni convient aux nourrissons de 1,8 à 13,6 kg et jusqu’à 81,3 cm de hauteur. Il est conçu pour une orientation vers l’arrière uniquement. 

  • 4,2 kg (sans inserts). 

  • Oui, le siège d’auto pour nourrisson Juni est compatible avec certaines poussettes haut de gamme. Consultez notre tableau de compatibilité pour plus de détails.   

  • Oui. Il s’installe simplement avec uniquement la ceinture de sécurité du véhicule Il est aussi certifié pour le transport aérien. 

  • La base Versa offre une combinaison unique des cinq caractéristiques de sécurité de confiance suivantes : une barre anti-rebond, une barre de support en acier, un pied d’appui, un DUA rigide et SecureLoc(MC) – notre technologie exclusive de tension automatique de la ceinture de sécurité et de verrouillage. 

  • C’est un rideau d’intimité sur le siège d’auto pour nourrisson Juni avec des aimants enfermés et des fenêtres en maille qui offrent un espace confortable et ombragé pour bébé. 

  • Au Canada, il est obligatoire de garder la poignée de transport en position verticale (position 1) lorsqu’elle est utilisée à l’intérieur d’un véhicule . Rappelez-vous que lorsque vous transportez le dispositif de retenue pour enfant, assurez-vous qu'il soit en position verticale (position 1) afin de respecter les règlements canadiens.

Berceau Sera(MC)

  • Il est conçu pour les nouveau-nés jusqu’à 9,1 kg. Notez qu’il n’est pas approuvé pour dormir la nuit.

  • Oui – aucun adaptateur nécessaire. 

  • Il comprend un couvre-pieds à fermeture à glissière et un matelas doublé de laine de mer Seawool.

  • Oui. Il dispose d’un auvent UPF 50+ avec une visière. 

Poussette Tura(MC)

  • La poussette Tura convient dès la naissance (avec un siège d’auto pour nourrisson ou un berceau) jusqu’à 22,6 kg / et 111,8 cm de hauteur. Utilisez-la uniquement avec un siège d’auto pour nourrisson ou un berceau jusqu’à ce que votre enfant ait développé une maîtrise suffisante de la tête et du cou. Le siège réversible pour tout-petit prend en charge les modes face aux parents et orienté vers l’avant pour plus de flexibilité au fur et à mesure que votre enfant grandit. Pour les options de promenade pour bébé, associez la Tura avec le siège d’auto pour nourrisson JuniMC ou le berceau SeraMC de Romer. La Tura est également compatible avec certains sièges d’auto pour nourrisson concurrents – visitez www.romerbaby.com/fr-ca/user-guides-and-product-resources pour la liste complète des compatibilités.

  • Le dossier a une inclinaison profonde, mais il n’est pas complètement à plat. 

  • Oui, lorsque le siège est orienté vers l’avant. 

  • L’auvent UPF 50+ comprend une extension à fermeture à glissière pour une couverture surdimensionnée et une visière pour la protection solaire.

  • 97,8 x 47 x 56,5 cm (H x l x D) dans sa position autonome. 

  • 13,1 kg avec le siège de la poussette attaché; environ 8,6 kg sans le siège de la poussette. 

Siège d’auto convertible Veni(MC)

  • Pour les enfants de 2,3 à 29,5 kg et jusqu’à 124,5 cm. 

  • Oui. Orienté vers l’arrière : 2,3 à 18,1 kg. Orienté vers l’avant : 10 à 29,5 kg. * En raison des changements réglementaires, les plages de poids et de taille peuvent varier selon le modèle. Respectez toujours les spécifications de poids et de taille indiquées dans le guide de l’utilisateur de votre produit et sur les étiquettes de ce dernier. 

  • Chaque pays dispose de son propre ensemble de règles de conformité et de normes de sécurité régissant la conception, les essais et la certification des sièges d'auto. Ces différences peuvent signifier que des modèles de sièges d'auto similaires peuvent présenter de légères différences d'un pays à l'autre. Cette situation n'est pas rare pour les sièges d'auto vendus aux États-Unis et au Canada. Vous devez toujours suivre les mises en garde incluses dans les instructions du guide d'utilisation joint au siège d'auto. 

  • 12,7 kg 

  • Oui, il est certifié pour utilisation à bord d’un avion. 

  • Comprend la technologie IsoEnergyMC contre les collisions, un cadre en acier, une barre anti-rebond, une courroie d’ancrage supérieure et un harnais à 5 points facile à ajuster. 

  • 43,2 cm de large – conçu pour offrir un espace supplémentaire sur la banquette arrière tout en donnant à votre enfant beaucoup d’espace pour voyager confortablement.  

  • Non. Seuls les accessoires approuvés pour Romer sont recommandés pour la sécurité. 

  • N'hésitez pas à nous envoyer un message.

Prise de contact

Vous ne trouvez pas le sujet que vous cherchez? N'hésitez pas à nous envoyer un message.

Coordonnées